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稻盛和夫:单纯的道理规矩是人生的指南针

  稻盛和夫,日本京瓷、KDDI两家世界五百强企业创始人,日本禅宗临济宗信徒。

  我们往往倾向于把事情考虑得过于复杂化,其实事情本质是很单纯的。表面看上去很复杂的事情,其实也是由若干简单因素组合而成。人类的遗传基因由多达三十亿个盐基序列构成的,其实表达遗传基因的密码种类不过四个而已。

  真理是一根线织成的布。所以,所有事情越单纯就越接近它本来的状态,也就是说,越接近真理。于是,用单纯的办法去对待复杂的事情,这种思维方式是很重要的。

  这可说是人生的法则,也同样适用于经营。人生和经营的根本的原理原则是相同的,也都是很单纯的。常有人问我经营的技巧和秘诀,一旦说出我的一贯的主张,大多数人都露出诧异的表情。他们怀疑,仅仅知道这些简单的道理,用这么原始的办法就可以作好经营吗?

  我二十七岁开始经营京瓷公司时,作为陶瓷专业的技术人员,或多或少积累了一些经验。但是,有关公司经营管理方面的知识和经验我一点也没有。而公司里不断发生各种各样的问题并有许多需要做出决定的事项,对于每一个问题或事项,都必须由我这个负责人最终决定对策并提出解决办法。必须迅速对营销、财务以及自己未知领域的事情做出决断。

  即使是极其微小的问题,一旦作出错误判断,对一个刚刚成立的小公司来说,也关系到生死存亡。然而,技术人员出生的我,并没有做出这些判断所必需的知识。“以前怎么样,现在就可以怎么样”,我连这样的实例经验也没有积累。

  到底怎样才好呢?我非常苦恼。左思右想的结果,就是需要一个“原理原则”作指导。也就是说,我认为把“什么才是正确的做人准则”这个极其简单的要点作为判断标准,并自始至终坚持用正确的方法做正确的事,拥有一个正确的人生风向标,这才是至关重要的。

  “不要撒谎、要正直、不要贪得无厌、不要给他人添麻烦、对人要温和……”,这些孩童时代父母及老师教导我们的作为人应该遵守的原则,是人人应该知道的、“理所当然”的人生规范。根据这些规范进行经营就可以了。

  什么才是正确的做人准则?什么是错误的做人准则?什么是“善事”?什么是“恶行”?哪些事是能做的?哪些事是不能做的?把这些约束人们的道德、伦理照搬过来作为经营的指针或判断标准吧。经营也是以人为对象的一种行为,所以,什么事应该做,什么事不应该做,都不应该偏离做人的最原始最朴素的规范。

  人生和经营都应该遵守相同的原理原则,而且只要遵守这些原理原则就不会犯大错----我是这样单纯地思考的。

  正因为如此,我才能没有迷失方向,而是堂堂正正进行经营,并取得了最后的成功。处事哲学拨开人生迷雾

  引导人们采取正确的生活态度的简单的原理原则,可以换一个说法,就是哲学。但是,这不是晦涩难懂的桌上学问,而是从经验和实践中产生“生动的哲学”。

  如果问为什么必须确立这样样的哲学,那是因为当人在各种各样的境遇中感到迷失、苦恼、痛苦、为难的时候,这样的原理原则可以作为选择哪条道路、采取何种行动的判断标准。人们在不断前进的过程中,随时随地会出现必须做出决择和判断的场合。从工作到家庭,从就业到结婚,我们不得不做出各种选择或决断。也可以说,人生就是这些判断的集合、决择的连续。也就是说,这种判断不断积累的结果就是现在的人生,从今以后如何选择的基准的原理原则能完全改变我们的人生面貌。没有指针的选择就像没有航海图的远航,没有哲学的行动就像在没有灯火的黑夜中前行。如果哲学这个词难以理解的话,也可以换一种说法,就是自己的人生观、伦理观或者理念、道德。这些成为人生的基轴,作为迷失时重新开始的起点而发挥作用。现在的KDDI公司是2000年秋季由我创办的DDI公司(第二电电公司)、国际通信巨鳄KDD公司和丰田系列的IDO公司三家公司合并成立的。通过这种大同团结,能够和NTT公司相抗衡的新的通信运营商KDDI成立了。但是,在手机领域,尽管DDI公司和IDO公司的通信制式相同,但是,它们把全国的区域一分为二开展了各自的事业。在维持现状的情况下,根本不能和这个行业巨鳄----NTTDoCoMo公司竞争。市场的竞争原理不能发挥作用,结果,实际上是NTTDoCoMo公司独家垄断。这样恐怕在提高服务、降低收费方面,不能给消费者带来任何好处。为此,我主动提出合并方案。但是,说到合并是“吸收合并”还是“对等合并”,调整起来极其困难。看看过去银行的合并事例,由于主张相互“对等”,所以,尽管已经合并,但主导权的纷争都持续不断。我再三思考后提出一个方案,希望三家不是对等而是以DDI公司为主导进行合并。当然,我不是基于霸权主义或本公司利益优先而提出的。而是为了新公司成立后能够顺利开展工作,我冷静做出判断:由三家公司中业绩最好、经营基础最扎实的DDI公司控制主导权最好。事业的“原理原则”是什么呢?不是公司的利益或面子,而是对社会或人类是否有益。给消费者提供优异的产品和服务是企业经营的根本,也应该是企业经营的原理原则。如果是这样,那么,仅凭简单的合并不能履行这个职责。明确经营责任,使新公司尽快走上正轨,开始长期稳定的经营,否则,不能唤起真正的市场竞争,也不能给消费者或社会带来利益。根据这个观点客观地判断就得出一个结论,由DDI公司控制主导权最好。于是,我把我的想法包括将来日本信息通信产业的应有的状态开诚布公向对方作了说明。而且,我建议合并以后,让IDO公司和KDD公司的第一大股东丰田公司作为仅次于京瓷公司的第二大股东。由于我们的诚意和热忱终于使合并达成共识。后来,新公司KDDI取得的飞跃进步是很多人有目共睹的。不是将自己的利益,而是将他人的利益作为第一要义——由于贯彻了这一经营原理,最终促成了这次合并的成功。面对诱惑,不为所动,坚持自己的哲学坚定并遵循基于原理原则的哲学,它将引导事业走向成功,为人生带来丰硕果实。当然,这绝对不是一条充满乐趣的享受之路。以哲学为基准的人生,要约束自己、束缚自己,甚至多数场合伴随着痛苦。有时还可能是处处“吃亏”的苦难之路。究竟要选择两条路中的哪一条路,当你犹豫彷徨时,我建议你远离自我利益,选择那条充满荆棘的道路,因为这是人生“本来应该”走的路----我们就是要选择这样愚直的、艰辛的生活方式。但是,目光长远地看,根据坚定的哲学采取行动最终绝对不会吃亏。即使暂时看上去吃亏,不久一定会恢复为“获利”,而且肯定不会犯大错。例如,日本经济现在还没有从泡沫经济的后遗症中挣扎出来。当时,很多企业鬼迷心窍,争先恐后地投机房地产。仅仅转卖土地所有权,资产价值就不断飙升。企望升值而从银行借贷巨额资金并投入到房地产投资里----这样的事很多企业都做过。只是在手中持有财物就不断升值,从经济原则上看这是不正常的,而违反这个原则的行为在当时似乎是理所当然的。但是,随着泡沫经济的崩溃,应该产生价值的资产突然变成负资产,很多企业因此背负不良债权。也许有人认为这是在泡沫冷却后的现在才可以这样说的。但是,如果拥有确切的原理原则和哲学,不论在何种状况中,都应该可以做出正确判断。因为京瓷公司有孜孜不倦积蓄起来的大额现金存款,所以多次面临是否投资房地产的诱惑。其中,还有银行的人以为我没有理解其中的“赚头”而诚恳地、细致地告诉我具体赚钱的方法。但是,只是把土地从左手转到右手就能获取巨大的利益,岂会有如此好事!如果有,那也不过是不义之财或浮利。轻而易举获取的钱财将轻而易举地溜掉。因此我拒绝了所有关于投资的建议。“只有自己辛苦赚取的钱财才是真正的利益。”我有一个这样极其单纯的信念。这是我一贯奉行的做人处事的哲学。所以,即使听说可以获取巨额投资利润我也告诫自己“不可贪得无厌”,这一理念始终支撑着我,从来不曾动摇过。明知吃亏也要遵守的哲学,明知有苦也要承受的觉悟,我们是否心存这些?这才是是否能够度过真正充实完满的人生,是否能够收获成功果实的分水岭。贯彻落实才有意义人类原本是脆弱的存在,若不是特别有意识地约束自己,就终将无法抗拒欲望和诱惑,这是事实。下面讲一个在京瓷公司曾经发生过的故事:京瓷公司有了某种程度的发展后,公司董事外出公干时可以使用公司配司机的小车。有个董事在准时下班准备回家时没有车用。那一天,总务人员以为该董事可能会加班,就把车挪给忙于工作、需要用车的营业部长了。该董事知道情况后气势汹汹地说营业部长这样的人竟然使用公司的小车,这件事也传到我那里了。于是我叫来该董事对他说道:“不是因为董事了不起才可以用车。而是让从事更重要工作的职工不要为交通工具等杂事而费心,让他们更集中精力工作而准备的小车。你好好想一想,准时回家的董事有资格对忙得东奔西走的部长怒吼吗?”即使董事享有优先权,那还是公司的车而不是“自己的车”。这既是原则又符合道理。但是,在一个组织中,一旦地位提升,这些原本理所当然的事也被忽视了。对此我也有过同样的经历。创业初期,京瓷公司的公车是小型二轮摩托车,而且还是由我自己驾驶。不久以后,购置了一辆名叫昴360的小型车。刚开始也是我自己驾驶的,但是,我一边开车一边总是思考工作上的事情、公司的事情,这样非常危险,所以决定雇用一个司机。又过不久,公司换了一辆更大的车,司机可以开车迎送我上下班了。有一天早晨,车来到家门口迎接我时,正好妻子也有事外出。我叫她顺便搭车中途下,妻子拒绝了,她说:“如果那是你的车,那我就让你送我一程,可那是公司的车啊!不要因为顺便就公车私用----这不是以前你自己说过的吗?公私之间一定要划清界限,所以我走着去。”妻子的话,让我深感汗颜,无言以对。这仅仅是一个很小的事例,凡事“说起来容易,做起来难”,执行起来不是那么容易的。原理原则如果不以如此坚定的意志去贯彻落实是没有意义的。原理原则既是正确与坚强的源泉,同时它也很脆弱,如不时刻告诫自己,它就会轻易被人遗忘。正因为如此,任何时候不要忘记反躬自省,对自己的行为要自省自戒,并把它们加入到人生的原理原则里去。思维决定人生的发展方向我从工作与经营中学到的那些真理或经验准则,换言之就是人们应该坚守的那些朴素的原理原则,它们无一不是用浅显的语言来表述的平凡之物。但是这种平凡、单纯之物却深具“普遍性”。在这里,我把哲学和原理原则中的不过是极小的一部分做一个介绍。首先,我想提出“人生方程式”。就是在前言中介绍的方程式:“人生·工作的结果=思维方式×热情×能力”。这个方程式中最重要的因素是“思维方式”。前面说过,对只有普通能力的我来说如何才能取得超出常人的成绩,如何才能为这个社会贡献出个人微薄的力量,我在反复思考之后,得出了这个“人生方程式”。在这以后的实际工作以及人生道路中,我总是把它作为我思维方式的基础。这个人生方程式关键在于乘法这一点上。比如,有人头脑聪明在能力因素上可以得90分,但是,如果他炫耀自己的能力骄傲自满懈怠努力,只发挥了30分热情,那么乘积就只有2700分。而另一方面,中等智商水平的人只有60分的能力,而自知“因为我自己没有能力”,通过努力来弥补不足,以超过90分的热情投入工作将怎么样呢?乘积是5400分。与前面的那个有才能而无热情的人物相比,计算的结果是取得翻倍的业绩。而且,再乘以“思维方式”的分数。“思维方式”之所以最重要,原因它表示方向性。也就是说,有好的思维方式,也有坏的思维方式。既有朝积极方向挥热情和能力的人,也有朝消极方向发挥热情和能力的人。因而,思维方式这个要素存在负数,即使热情和能力的数值再高,如果思维方式这个因素是负数的话,乘积的结果(人生或工作的结果)也是负数。富于才能的人倾注热情去从事欺诈、盗窃等犯罪活动等“工作”,其思维方式朝不好方向发挥作用,绝对不可能得到好的结果。因为人生的方程式是用乘法表示的。所以,首先,思维方式必须朝积极方向发挥作用。否则,即使有超群的能力、饱满的热情,都变成了无用的宝物,反而会贻害社会。晚年,我看到了福泽谕吉在讲演中的一段话,更加证实了“人生方程式”的正确性。他是这样说的:“思想如哲学家般深远,心术如元禄武士般高尚正直,加之以小吏的才干,再加之以百姓的身体,如此则必成实业社会之俊杰。”这句话概述了在实业社会中,成为杰出人才的必要条件----几乎是按照先后顺序罗列。也就是说,像哲学家那样的深沉思考,武士那样廉洁的心,小官吏那样的才智,老百姓那样强健的身体。只有这些因素齐备后才能成为社会有用的“俊杰”。福泽谕吉所说的深沉思考和廉洁的心,不正是我提出的人生方程式中的“思维方式”?而小聪明的才能相当于“能力”,强健的身体相当于不懈努力的“热情”吗?如此,我更加坚信思维方式、热情、能力之于人生的重要性了。如何导演人生这台戏“认真过好每一天”——这看似简单,其实却是人生最重要的原则之一。这就譬如剑术,练习时不用竹剑而用真剑。又譬如拉弓,必以满月之势,不松驰、不懈怠,在极度的紧张中有的放矢。总是以如此拼命、认真、奋力地思想准备和态度,面对每一天的生活和从事每一天的工作。这样我们就可能按照我们自己设计描绘的那样去度过人生。人生就是一台戏,我们每一个人都是人生的主人公。不仅如此,这台戏的编剧、导演、主演都由自己来担任。我们的人生这样自导自演的机会只有一次。所以,最重要的是如何去演绎自己的人生,如何用尽一生的光阴描绘脚本,自己扮演一个怎样的角色。缺乏认真和热情、懒惰松驰地度过人生,没有什么比这更浪费的了。为了使人生这台戏内容厚重而又充实,必须极尽全力以认真的态度度过每一天的每一个瞬间。胸中必须时刻有燃烧的愿望和激情,随时随地“极认真”地面对生活中的每一件事情。通过这些过程的反复、积累形成我们人类的价值,使我们人生这台戏更充实、更完美、结出丰硕的果实。若没有满腔的热情,即使能力强、思维方式正确都不能结出硕果,即使写出非常缜密、优秀的剧本,也无济于事。所以要让这台戏更真实,更好看,“极认真”的热情是必需的。对于任何事情,都要认真去面对、接受挑战——这也是“置之死地而后生”。也就是说,面对困难不逃避,直面应对。面对困难,我们是视而不见,回避推诿,还是不折不挠,直面应对,这是能否取得巨大成功的分道标。无论什么事都要有必胜的迫切心情,再加上单纯朴实地对待万物的谦虚态度——就能找到平日可能忽视的解决问题的线索。我把这种情况解释为“神灵的细语启示”。那是因为我感觉到连上帝都同情那些吃苦耐劳、拼命努力的人,向他们伸出援手,作为回报。所以,我时常激励员工“加油!加油!直到上帝都想伸手支援为止。”勇于面对困难,把自己逼至极限。有了这种意志就能变不可能为可能,孕育出丰硕的果实。正是这种积累,给人生这台戏的剧本注入生命,使之成为现实。身体力行是最好的学习方法“重视书本,更应重视实践”,这也是人生中极其重要的原理原则。换句话说,“知晓”与“办得到”不是一定相等的。它告诫人们仅仅知晓是不够的,必须是有把握能够办得到的。关于陶瓷的合成,阅读相关书籍便可知晓这种原材料和那种原材料混合后炼制几次就能得到怎样的陶瓷。但是,按照理论尝试去做却不能得到心中想要的东西。只有在现场积累经验才能逐渐把握精髓。知识加上经验才能使之成功。否则,不过仅是“知晓”而已。在信息社会、偏重知识的时代,多数人认为“如果知晓就能办到”,这种观念其实大错特错了。“知晓”与“办得到”之间有很深的鸿沟,能够填补这道鸿沟的就是现场的经验。成立京瓷公司后不久,我参加了一个经营方面的讲座,因为讲师的名单中有本田技研工业的创始人本田宗一郎先生。该讲座租用温泉旅馆三日两晚,参加费用数万日元,在当时这是一大笔钱。本田先生的大名我是倾慕已久,所以,不顾周围人的反对,强行报名参加了。当天,所有学员泡过温泉后,穿睡衣坐在大会场,等待本田先生的驾临。过了不久,本田先生露面了,似乎是从本田公司的滨松工厂直接赶来,工作服上沾满油污。而且,一开口就作了一番训斥。“大家来这里是干什么的?好象是来学习经营的,可是如果有这个时间,那就请早点返回公司干活。泡泡温泉、吃吃喝喝不可能学好经营。我没有向任何人学习经营就是证据。看看我这样的男人也能搞好经营。其实,你们要做的事情只有一件,就是赶快回到公司积极投入到工作中去。”本田先生最后又恶狠狠地补充了一句“支付如此昂贵的费用的傻瓜在哪里?”会场寂静无声,因为本田先生说得确实有道理。见此情景,我更为本田生的魅力所倾倒,同时也想:“好的,我也快点回公司工作”。本田先生告诉我们在榻榻米上学习游泳是多么地愚蠢。在榻榻米上不可能学会游泳。还不如立即跳入水中,奋不顾身地挥动手脚。若没在现场挥洒汗水就不可能做好经营----本田先生自身就是如此,成就一番伟业的智慧只能从经验的积累中得到。只有亲历亲为的体验才能成为最宝贵的财富。努力过好今天洋溢着满腔的热情、努力认真地过好现在每一分钟。埋头苦干眼前的工作,心无杂念地充实地度过每一个瞬间,这样就能通向开辟美好未来的道路。如果知道我从未制定过长期的经营计划,也许有人会大吃一惊。当然,我也知道长期经营理论战略的必要性和重要性。但是,今天不过去,明日就不会来到。连明日如何尚不可知,如何能预测五年后、十年后的事情。我认为努力过今天一天很重要。无论树立怎样大的目标,如果不认真面对每日朴实的工作,不积累业绩就不可能取得成功。伟大的成果除了努力积累外别无他法。不要急功近利,努力、认真过好每一天,明日自然就会来到;如此持之以恒,五年、十年过去时就会结出硕果——我始终铭记这样的信念,把它作为人生的真理,体验到“充实的度过今天,就能看见美好的明日”。我们的生命,我们的人生原本是价值的、伟大的。如果碌碌无为地度过这个有价值的人生既是浪费又是违反宇宙意志的。正因为宇宙需要,天地自然才使我们存在。任何一个人、一件事都不是偶然产生的,这个世上不存在任何无用之物。也许从整个庞大的宇宙来看,一个人的存在也许实在渺小。但是,无论如何渺小我们大家都有存在于宇宙的必然性。即使微小的、不值一提的生命,或非生物体,也因为宇宙承认“有价值”才存在着。努力度过此时此刻----自然界的小小变化也在无言中教导我们其重要性。比如,北极圈的冻土地带中,在短暂的夏天里,很多植物一齐发芽,尽可能多开花、多结果,聚集所有力量度过极其短暂的一生。通过这样,为长长的严冬作好准备,把自己的生命传递给下一代,真正心无杂念过好“现在”。非洲干涸的沙漠中,一年才下一两次雨。一旦甘霖喜降,植物们迅速发芽、急忙开花。在一两周短暂的时间里育种,在下一次降雨前忍受严酷的热沙,为下一代传递生命。自然界中,所有的生物都在赋予它的时间里、在一个个有限的瞬间中,尽最大努力认真活着。通过努力过好“现在”,就能把小小的生命与明日连接起来。植物尚且如此,我们人类岂能输于花草。所以不要虚度每一天的光阴,必须认真地活着。这也许是让我们来到世上、让人生有价值的宇宙和我们人类之间的一项约定,也是使人生这台戏充实圆满的必要条件。“热爱”是点燃“激情”的火把要成就一番伟业,必须做能够自我燃烧激情的“自燃性”的人,我把它表达为“自我燃烧”。

  物质有三种类型是:(1)靠近火就燃烧的可燃性物质(2)即使靠近火都不能燃烧的不燃性物质(3)本身就可以产生燃烧的自燃性物质人的类型也一样,既有无需周围的人要求什么,就自我熊熊燃烧起来的人;也有即使周围给它能量,不知是麻木,还是摆酷,冷若冰霜,一点也燃烧不起来的不燃性的人。这种人也可以说是有能力,但缺乏热情和激情,多数人最终没有能够发挥能力,生命就结束了。从组织上来看,不燃性的人并不遭人喜欢。自己冷若冰霜就算了,有时这种冷酷还会消耗周围的热情。所以,我经常对部下说:“不燃性的人不必留在公司。希望你们成为自我燃烧的自燃性人。至少是当靠近燃烧的时能一起燃烧起来。”成事的人是自我燃烧、还把能量传弟给周围的人,他们绝对不是按照他人吩咐、等待他人命令才开始行动的人,而是在指令到来以前,自己率先而为并成为别人的榜样,是富于能动性、积极性的人。那么,怎样才能成为自燃性的人呢?如何才能获得自我燃烧的体质呢?其最大且最佳的办法就是“热爱本职工作”。我曾经这样写道:“从事一项工作需要相当大的能量。能量能激励自我,燃烧激情。燃烧自我的最佳方法是热爱本职工作。无论是什么样的工作,只全力以赴地去干就能产生很大的成就感和自信心,而且会产生向下一个目标挑战的积极性,在这个过程的反复中你会更加热爱工作。这样,无论怎样的努力,都不会觉得艰苦,最终能够取得优秀的成果。”总之,“热爱”才是最大的动机,意愿也好、努力也好、成功之路也好,所有这些基础都是“热爱”。“情人幽会,千里也成一里”,“爱好、是进步的动力”,正如这些世代相传的俗话谚话一样,如果热爱,自然而然地产生积极性、作出努力,在最短时间内进步。在别人看来是千辛万苦,而本人非但不认为苦甚至当做乐趣。因为工作繁忙,我很少呆在家里,所以,附近的邻居担心地对我的妻子及家人说:“您先生什么时候回家啊?”乡下的双亲也曾写信忠告:“这样辛苦工作当心搞垮身体啊。”但是,当时我本人毫不在乎,因为喜爱,既不难受也没有觉得疲劳。实际上若不如此热爱工作就不可能产生如此上卓著的成果。无论哪个领域,成功的人往往是那些沉醉于自己所做的事的人。热爱你的本职工作----这可以说是通过工作使人生丰富多彩的唯一出路。超越自我改变人生那么,无论如何都不能热爱本职工作的人怎么办才好呢?不管怎样,首先,竭尽全力、专心致志、全神贯注于本职工作。这样,渐渐地在痛苦之中逐步产生喜悦感和成就感。“热爱”和“全神贯注”就如硬币的正反两面,是因果关系的循环。因为热爱才能全神贯注,全神贯注之中自然而然热爱上了。当然,最初难免有些勉强。但是,必须要反复对自己说:“自己正在从事一项了不起的工作”,“这是多么幸运的工作啊”。于是,对工作的态度自己而然就有了大转变。无论什么工作,专心致志、全神贯注就能创造佳绩,从而渐渐产生乐趣、兴趣。一旦感兴趣,积极性将更高,就会成果频出。在良性循环中,就能感觉自己在某一个时间里爱上了这项工作。前面已经讲过,我大学毕业后就职的公司是一家随时都有可能倒闭的破烂不堪的公司。很多同事相断辞职,只留下我一人。没有办法,我只能想“不管怎样,首先要努力做好眼前的工作”。不可思议的是决心一定就不断取得了良好的研究成果。当然,研究变得更加有趣,我以更高的热情投入到工作中去,由此进入了一个良性循环期。尽管感觉厌烦工作,仍坚持再作一些努力,忍辱负重、积极向前,这将导致人生的根本大转变。可以说,此时最重要的是“战胜自己”。所谓“战胜自己”就是要抑制利己欲望、自我告诫不要姑息自己。否则,既不能成就任何事业也不能最大限度发挥自己具备的能力。例如,有人认线分。与此相对,有人头脑灵活、精明但不好好学习得了60分。后者对前者说:“那个人是个努力学习功课的好学生,取得好成绩是理所当然的。我只要认真学习,分数一定比他还高。”这样的人进入社会以后,自己不努力成不了大事,还贬低他人以达到抬高自己的目的,“他大学时代没什么了不起的,我的成绩比他好几个数量级。”如果仅仅针对潜在能力来说也许有道理。但是,对待事物的态度、热情有天壤之别,按照“人生方程式”,将导致彼此的人生出现逆转。所谓努力学习功课的学生,是指想看的电影、电视不看,不安于舒适,从正面与困难作斗争的学生。社会上取得成功的人也同样,一定是抑制自己想玩的心情而辛勤劳动的结果。鄙视这种人的人,不正视自己的逃避与懒惰,却斜眼远观别人真正的辛勤劳动。这里所说的一个人的真正能力,也许还包括坦率地对待事物的克己之心。即使有非凡的能力,但自己乐于安逸,舍不得努力,从某种意义上说是欠缺“运用自己与生俱来的才能”的能力。要在人生这个长长的大舞台上演绎一台出色的戏,取得丰硕成果,这种能力,不是单纯比较脑细胞数量的多少。而是无论何时,一丝不茍地工作,面对困难,百折不挠,这是成功的唯一途径,也是我们日常应该牢记在心的原理原则。认真、拼命,尽力工作——听起来也许有些平凡。但是,正是这些平凡的语句里隐藏着人生的真谛。将复杂问题简单化在京瓷公司,职工之间、各部门之间经常出现半吵架半认真的争执,“不是那样的”,“不对,应该这样”等,莫衷一是。比如,关于新产品的交货期、价格等,如果制造部门说是A,那么营业部门反驳是B。还是我在当总经理的时候,各部门之间一旦发生争执,总也不能下结论的事情,“那就去总经理那儿吧!”多数时候他们让我作最终裁决。于是,我在倾听双方陈述理由后,得出“应该这样、这样更好”的结论时,大家都表示信服,好像刚才唾沫横飞争论不休都是假的,又都轻松愉快地返回工作岗位。问题得到解决,不是因为地位最高的权威者一言九鼎。而是因为,从远离利害关系的第三者立场出发,冷静地解析问题,发现多数纠纷的原因其实是极其简单的,我指出了这些问题并提出解决方案。例如,部门之间有纷争,呈现出奇怪复杂情况的时候,当你像拉开缠绕的线头的似的,解决问题后就会发现,多数时候的原因是疏忽了必要的联络,少说了一句感谢的话这样简单、琐碎的----而且是利己----的理由。基于此,我作结论时都立足于什么是正确的做人准则这一本质,因而我的判断就成了“大冈裁决”(译者注:从忠臣大冈裁决公正引申为公正又有人情味的裁决)。为了作出准确、公正的判断、用干净的眼睛看待问题是最必需的。而且,不要被细枝末节所惑,而要着眼于问题的“根本”。如果这样来观察,你就会发现有很多如下的情况:大到国际间的问题,小到家庭内的纠纷,社会中的各种矛盾纠纷,当事者各有意图,各有道理一大堆,使得原本十分简单的问题变得复杂怪异了。所以,越是错综复杂的问题,就越要回到原点,根据单纯的原理原则进行判断。面对很棘手的问题,用朴实的眼睛、根据简单明快的原理,对事情的是非、善恶进行判断即可。担任稻盛财团副理事长、世界著名数学家广中平佑先生如此表述出他的真知灼见:“看似复杂的现象,其实不过是简单的投影。”这是先生在解答出迄今为止谁都没有解开的数学难题时说的。通常,数学等自然科学问题通过分解要素进行求解。但是,先生却反其道理而行之,从更高的层面求得正确的解答。通过用三维的观点来观察二维的问题,就可以导出简单明快的答案。先生用我们这些门外汉容易理解的比喻给我们作了说明。“这是一个没有红绿灯的十字路口。因为没有红绿灯,所以车从四个方向涌进来,进退不得,引起了交通大混乱。如此这般,混乱的问题得不到解决。但是,这是因为想在平面交叉的世界中求解。如果加上‘高度’这个因素,即加入立体的视点来看,将怎么样呢?”“就是说,这个十字路口不是平面交叉而是立体交叉----是的,即使没有红绿灯,汽车也可以顺畅流动。我的想法就是这样。看似复杂的现象,多数不过是简单的结构的投影。所以,改变视点,或者把视点提高一个观察角度重新来看待问题,其实答案就简单明快地出来了。”我们确实应该具备广中平佑先生所说的把事物简单化、直截了当把握本质的“高远视野”。只有远离自私利己的狭隘心胸,拥有博大,光明磊落的利他心怀,才能拥有这种“高远视野”。国际问题、国家间摩擦单纯化以前,因为从军慰安妇问题及南京大屠杀问题,日本和中国关系紧张的时候,在某一次座谈会上,有人提及日本是否应该向中国谢罪的话题。我一说应该道歉后,当时在座的大学的先生们露出惊讶的表情。很多人认为如果不是非同小可的事情,一个国家向其他国家谢罪是万万不可能,也是绝对不允许的。理由是那将失去一个国家的权威,在国际法上也将遭受不利。我也能理解个人感情和一个国家的政治应该另当别论。但是,尽管如此,日本侵略了别的国家,践踏、蹂躏了该国国土,这是不可否认的历史事实。应该道歉的还是道歉为好,我现在仍然这样认为。向被伤害的对方真诚地道歉----这是超越常识与理由,或者在顾及利益与体面之前,人人应该履行的普遍性的“正义”。它是理当遵守的规范,简单却绝对不能动摇的基本原理原则。所以,即使因为谢罪而失去什么,应该讲的道理也还是必须讲。这样真挚、诚实的态度一定能被对方接受。相反,日本的谢罪一直不被中国、韩国接受,难道不是因为谢罪中混杂了面子、政治交易的因素吗?而且,因为原本单纯的事被考虑复杂了,这是致使问题更加复杂的一个实际证明。像这样,对于国际纷争或经济摩擦问题等,只要站在原点考虑,就能看见解决问题的线索。越是错综复杂的问题,就越要根据简单的原理和朴素的思想进行判断和行动。我想这是拨开云雾见南山,直接洞悉事物本质和解决问题的最佳方法。比如国家之间的经济摩擦问题,其主要原因是贸易收支不平衡,之所以发生该问题是因为有“国界”。因为各个国家执行独自政策、拥有各自的货币,不同国家发生贸易黑字或贸易赤字,经济磨擦也就相伴而生了。经济已经全球化,人与物都可跨越国界、自由往来。然而,不同国家的政策和通货制度却成为障碍,产生贫富差距的磨擦。那么撤去国境,整个世界为一国,统一政策和货币,问题不就迎刃而解了吗?基于如此简单的原理和思想,以前,我曾提出一个“世界联邦政府构想”。亦即,世界上的所有国家、民族废止国界,形成一个共同体,在和平与协调中发展。为了实现该理想,我提议建立以世界无国界为目的的国际机构,实施种种政策。经济已经实现无国界化,政治也应该“创造一个无国界的世界”,说来这是一个大胆的构想,为了实现它也有许多亟待解决的课题。但这既非虚无漂渺的梦想,也非单纯的纸上谈兵。为什么呢?因为先进国家之间,已经不得不在经济政策上实行政策协调,事实上,国家的主权日益受到限制。另外,EU(欧洲联盟)的诞生,是世界联邦政府预热性事件,在那里,欧洲成为一个共同体,各国不同的政治、经济政策趋向统一。欧元这一统一货币的诞生堪称其象征。如果这样的话,这种动向向全球规模扩大,也决非不可能。也许有人指责一旦废除“国家”这个概念,各个国家所拥有的历史或文化不也消亡了吗?但是,人类经历了比国家历史更为悠久的发展进程,今后还必须延续很长的岁月。首先有人类,然后才有国家,而不可能相反。而且,不可能因为废除了国界,而文化和历史也随之消亡。所以,即使被批判为过于天真,我还是认为基于人类、世界“应有的形态”而制定理念和采取行动,是在思考世界世界的未来必要和必需的。与外国人接触,“合理性”比“常识性”更重要我叙述了人生的所有场合中,根据原理原则进行思考、行动的重要性。在和外国人打交道或和外国企业谈判时也应该是极其有效的。那是因为他们中的多数人有关于人生和工作的很好的哲学理念,这使得相互对照彼此的原理原则进行争论成为可能。在京瓷公司还是一家不知名的中小企业的时候,我积极开展外联活动,希望外国企业使用我公司的产品。我的意图是当时的日本从美国引进技术的事例特别多,所以,如果我们的产品能够得到美国厂家的认可、让他们使用的话,以此为宣传点,国内很多企业也可能会采用就京瓷公司的产品。我自己的英语水平不是很高,但是,我毫不犹豫地来到美国,直接和对方企业进行商谈。记得刚到美国时,我提前一天特地拜访住在西式公寓的朋友,请教当时对日本人来说还是稀罕物的洋马桶的用法。当时还是出洋机会稀少,一美元兑换三百六十日元的时代。但是,在美国将近一个月的逗留期内,无论怎样到目标企业巡回兜售,非但买卖没有谈成甚至连吃闭门羹。奔波于异国他乡,踟躅于洋风异俗中,尽管每天累得腰酸腿疼,大汗淋漓,但得到的只是“NO”和徒劳感。当时距离与辛酸至今仍然记忆犹新。尽管这样,抱持决不后退的决心,经过不屈不挠地交涉,终于初现成效,京瓷公司的海外贸易额一点点地增加了。在这个过程中,我意识到外国、尤其是在美国,在判断一个事情时经常出现“REASONAL”(正当的)这个词。而且,正当性和合理性的惊讶标准不是社会习惯或常识,而是他们自身所秉承的原理原则和价值观。美国人确立了扎根于自我信念中的人生哲学和判断是非的标准。这对我来说是一次非常新鲜的、振奋人心的经历。在这背后,或许是因为是两个国家的文化差异,其中最典型的就是法律体系的不同。日本的法律是以德国的法律体系为模型的,属于成文法。亦即根据条文进行判断,存在容易教条化的缺点。与此相对,美国是判例法。也就是不太拘泥于条文,依据不同的案例,当事人对照自己的良识与规则,来判断它是否正当。在有这样的文化背景的国家里,像我这样明确原理原则的思考方法正好既有适用性,又很有效。对于我根据原理原则决断为正确并主张的事情,如果他们认为“你所说的确实是合理的”,就不会拘泥于是否有前例、企业规模的大小而非常迅速地作出决定。正因为如此,谈判总是得以迅速地进行。随着全球化的发展,岛国日本也必须在国际社会中生存下去。无论是工作还是日常生活,我们都会与外国人交往,有时还必须“越洋出海”,但那时我们没有必要曲意逢迎。认为是正当的事情就堂堂正正地提出主张,这样反而更好。这样的话,原本有本地文化的欧美人应该十二分地理解该事情的正当性,并给予尊重。判断的标准应该是经常扪心自问:“这是正确的做人准则吗?”为什么呢?因为有超越国境的普遍性,即使文化上多少有点差异性,但在根本之处他们一定能够给予理解。负责京瓷集团在圣地亚哥的北美分公司业务的一位美国人,在京瓷公司的内部报纸上发表了一篇文章,里面提到:“文化因国家或民族的不同而不同。但是,商业哲学、人生中的基本原则最终还是相同的。例如,努力在工作中创造成果,想为社会做善事等等。无论在哪个国家的文化中、无论哪种宗教里这些都应该是放之四海皆准的真理。”他替我说出了想说的话。也就是说,无论是哪个国家,在经营中,作为判断标准、具有普遍性的哲学都是必要的。它越普遍就越有效,因为它植根于“人间正义”的伦理观和道德观,它是没有国界的。所谓做人的原理原则,是指超越国家地域差异和超越时代限制的、全人类共通的东西。分享:

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